Gmail是我非常喜欢的一个电子邮件系统。 先进国内非常流行的QQ邮箱，网易邮箱在很多功能上都是借鉴Gmail而来的。尤其是QQ邮箱。几乎就是Gmail的翻版。 自动将Gtalk和视频功能加入Gmail以后， 现在Google又推出了一个全新的功能 – 免费电话。此举意味着用户可向全球范围内拨打电话，每分钟资费最低为2美分。
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谷歌表示在今年余下的时间里，用户向加拿大和美国打电话将免费，向其他国家拨打电话的资费仅为每分钟2美分。这与Skype的收费水平接近。目前谷 歌正在将该服务推广到包括英国、法国、德国、中国和日本等国在内的其他国家。拥有Google Voice电话号码的用户在通过Gmail打电话时，将在对方显示出呼叫人的ID。同时用户也可以通过Gmail内的Google Voice接听电话。
谷歌表示该服务将于随后几天在美国推出。对于非美国用户或在学校或公司利用Google App的用户，尚无法利用该服务。不过谷歌表示目前正在努力将该服务推广到更大的范围。
谷歌此举增强了有关谷歌将与网络电话领先企业Skype展开竞争的预期。eBay持有Skype部分权益。Skype最近向美国政府提交的IPO申请文件显示，其注册用户人数已达5.6亿人，谷歌Gmail的用户人数为接近2亿人。
虽然Gmail是一个非盈利的产品，但是却为Google带来了接近一个亿的用户。在众多的Google应用软件中，Gmail绝对是最为成功的一项。从产品的发展性来看，Gmail这次推出免费电话服务，无疑是想让用户花在Gmail上的时间更多，进一步加深用户对Google Voice和G-Talk的依赖，从而达到提高用户黏度的目的。
然而根据我的使用习惯来讲，我很乐意使用Gmail来处理邮件，但是对于网络电话，我还是更加愿意使用Skype来处理，因为如果使用Gmail的免费电话的话，首先我要注册Google Voice，G-Talk，而且更加重要的是，我的客户也必须有这些帐户，而且还必须是Gmail的用户才可以，天哪，这太复杂了，为什么不选择更加简单的Skype呢？
其实，即时通讯软件最大的用户使用障碍不在于你的用户是不是喜欢你的产品功能，而在于他的朋友圈里有多少人在使用你的产品。QQ无疑就是一个非常典型的例子，中国用户无法离开QQ的原因就在于周围的朋友们都在使用它，一旦我不实用化的话，那么就意味着我丧失了我的朋友。 所以说先入为主是非常可怕的。
不过，Gmail推出免费电话服务，从Google的产品线发展方向上来讲，是非常正确的，这样可以进一步整合Gtalk和Google Voice，不过同时，也面临产品同质化验证的问题，说不定那一天，Gmail会变成一个这三个产品的整体呢。
