2008年对于百度来说注定是不平静的, 首先因为进军b2c领域和淘宝撕破脸皮, 接着就卷入三鹿集团的毒奶粉事件, 这段时间又找到媒体老大 – 央视对于竞价排名这种商业模式的谴责。一时间网友对于百度一片骂声, 百度陷入了前所未有的信任危机。
其实在互联网专业人士的眼里,百度的搜索引擎质量确实不如Google这个老牌的搜索引擎,竞价排名这种商业模式带来的是相当数量的优秀网站无法通过百度获得相关流量,而网民在使用百度的过程中也不可避免的浪费了许多的时间,严重的会上当受骗。 但是从商业上来讲, 百度无疑获得了巨大的成功。
那么今天我们反思百度的竞价排名模式的时候, 不得不考虑这样一个问题, 为什么竞价排名这样一种被人诟病的商业模式会帮助百度打败Google的前几次进攻, 甚至让百度垄断了80%以上的中文搜索引擎市场? 从我的角度来看, 主要有一下几个原因:
Google初次进军中国市场的时候犯了和Ebay 一样的毛病, 骄傲自大, 在服务上还是按照欧美用户的搜索习惯来设计,对中国市场的不了解导致其在本土化过程中输给了弱小的百度。 其实百度之所以能够顶住Google的第一次进攻, 百度mp3搜索功能要立头功, 但是Google并没有看到中国互联网整体上的娱乐化本质, 而且由于版权的限制, 使得Google对于推出音乐搜索顾虑重重, 终于让百度获得了第一批忠实的互联网用户,进而百度推出的知道, 贴吧等功能更是牢牢的抓住了一大批用户的心。
反观Google在世界范围内最为成功的Google Adsense功能在中文市场却没能获得成功, 惨不忍睹的广告匹配效果和大量的中文垃圾站点将Google Adsense这个优秀的商业模式毁灭了一大半, 至今仍然有N多的垃圾网站挂满了Google Adsense 广告, 可以说, 这些垃圾站点不仅强奸了Google, 也让中国用户从心理上开始抵制Google Adsense。 一旦用户群体对广告本身产生了强烈的抵触心里, Google Adsense中文的效果可想而知。
然而百度的竞价排名模式虽然损害了网民的利益,但是由于网民的知识和能力所限, 他们并没有更多的话语权, 所以竞价排名可以存活下来,并不断的劫持企业。
在Googel进军中国市场的过程中, 中国第一代网民开始培育, 可以说, 大多数的网民那是根本不知道搜索引擎为何物, Hao123.com 的成功就是最好的例子,试想如果大家都知道搜索引擎,还有谁会通过一个网址导航页面来上网? 中国网民的低端形态直接导致百度在市场宣传上胜出, 可以说, Google进军中国的时候并没有进行大规模的市场宣传, 而是一直保持高端形象,接触Google的中国人群都是受到过良好教育的精英阶层,这种市场策略直接导致Googel输在了起跑线上,丢失了低端市场,许多在不知道Google为何物的时候,就投入了百度的怀抱。 据我所知, 许多中国网民至今都不知道Google, 可见Google在市场宣传上投入的力度还是不够。
由于Google丢失了很大的市场份额, 专注做中国市场的企业为了自身的利益着想, 不得不花钱在百度上做宣传, 进一步变相的支持了竞价排名这种商业模式。
君子爱财, 取之有道, Google一项都标榜自己的不做恶原则, 尽管它现在也不可避免的开始作恶,比如捆绑Google工具栏到许多免费软件中。 Google在很长一段时间内都搞不明白为什么中国的用户会如此的偏爱免费产品, 而且对于盗版的态度。 因为在欧美市场中, 大家都自觉的使用正版产品, 为优秀的产品付费。 于是只要产品够优秀, 市场做的够好, 那么根本不必在意和免费产品竞争。 但是在中国, 一款产品只要免费, 无论别的产品多么优秀, 多么便宜, 80%的人群还是会投向免费,甚至盗版的怀抱。 因此在中国, 赚企业的钱要远远比赚取网民的钱容易。 在这一点上, 百度就抓住了商机, 竞价排名就致力于企业, 而提供给个人用户的基本上全部都是免费的产品。 而Google相对来说,它的着力点在用户上。从Google的箴言 “一切以用户为中心, 其他纷至沓来”就可以看的出来。 虽然在这句话中, Google没有明确的指出这里的用户是企业还是个人, 但是从Google的产品线来看, 我们很容易就知道, 这里的用户指的是个人用户,而不是企业用户。
由此可见, 百度的盈利点着眼于企业, 而Google把力气花在了个人用户上, 这就难免在尚处于初级阶段的中国市场上水土不服。而百度的竞价排名则更为明显的符合但是的中国市场, 因此它能够发展也就不稀奇了。
然而随着时间的推移,中国的互联网已经经过了初级的孕育阶段, 网民逐渐变的理智, 成熟。 竞价排名这种变相牺牲网民利益的做法自然会遭到网民的抗议。 而Google的“一切以用户为中心” 的理念将会获得更多的认同。 而百度也终将面临着一场变革。